【調査レポート】給湯器交換をする際どんな口コミを参考にする？1位は「対応のスピード」でした！

給油機は使えない期間があるとお風呂の時に困るので、少し値段が高くても対応スピードが速いことが大事だと思うため。

給湯器はなくては日々の生活になくてはならないもので、一刻も早く修理に来てほしいからです。
特に冬は、お湯が必須なので値段よりスピード重視で選びたいです。

給湯器は故障してから買い換えると思うので対応のスピードが遅いとお風呂にも入れなくなってしまって困るので早く対応して欲しい。

以前実家の給湯器が壊れてしまったときにすぐに専門業者へ連絡しましたが、業者の都合で予定を決められてしまったにも関わらず、約束の日に「予約が入っていたことを忘れていました。」と連絡がありました。
早く直して貰いたくて連絡したのにかなり時間がかかってしまい、とても満足と言える対応ではありませんでした。
なのでどのようなサービス行っているかが明確になっていて口コミが良い会社を選びたいと思いました。

安さ、スピードなど特定のものではなく、対応や料金、保証やアフターフォロー等、総合的なものが大事なので満足度を重視して選びます。
安さ、スピードだけでは後々不安だし、かと言って高すぎたり、アフターフォローがないのも困りそうなので全体的な評価が知りたいです。

交換することで、不具合があったり対応が悪かったりしたら、例えスピードや料金の安さがあっても依頼する意味がないと思うからです。

万が一交換した後に何かあった場合や、疑問点が出た場合などにアフターフォローがないと困るかなと思うからです。

給湯器は、長期にわたって毎日使うもの。
一番は「アフターフォロー」です。
量販店購入ではなく、灯油・ガス業者から購入を優先。
長年の付き合い、困ったときの相談対応これが大切。
定期点検も案内してくれるし、石油ストーブ・ガスレンジ・給湯器、とほぼ一括同じ業者から更新購入。
お客の状態を熟知しているし、一番良い設備を提案してくれる。
この「初めから終わりまでのアフターフォロー」これが最優先。

長い目で見た時に、価格は高くついてしまったとしても何かあった時にすぐ相談ができて対応ができるメーカーさんの方が安心感があるからです。

色々な給湯器のメーカーはあるのですが、やはり価格と壊れないかどうかの口コミを参考にして購入を考えます。

機能性も確かにすごく大事なのですが、やっぱり家系のことを考えると安い方がありがたいと思ってしまうからです。

給湯器本体が高く更に工賃があるので、少しでも安い所を探す。
給湯器の品質はどこも変わらないし、設置も特段高難易度ではないので作業者によるレベルの違いもさほどないと思う。

交換したあとに何か問題が起きた場合、自分では対応が難しいのでその保証が充実しているかを参考に致します。

最近だと給湯器は値段も上がってるのでなるべく長く待つのって考える方いると思うんですけど保証がなければつける業者も何もしないので保証はちゃんと見たほうがいいと思います。

値段が安いことにこしたことはないが、すぐに壊れてしまっては意味がないため、保証がしっかりしているかを確認します。

どんなに料金や保証内容が良くても、自分の家にある給湯器と同じ種類の在庫などがなかったらどうしようもないから。

結局、在庫や種類がなければ依頼しようにも出来なくなってしまうので給湯器の種類が豊富な点は重要だと思った。